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Realidad Aumentada en el mundo de la Publicidad

Hoy en día, nos encontramos ante un avance de las compras por internet muy grande. ¿Creían nuestros abuelos que esto algún día iba a ser posible? Yo creo que no se imaginaban ni la mitad, el futuro para ellos ha llegado demasiado rápido.

¿Quién se imaginaba que mediante solo un clic ibas a tener en tu casa ese modelo que tanto tiempo llevabas buscando? ¿O conseguir un viaje comparando hoteles?

Es algo que hoy día estamos muy acostumbrados a ello, pero que si preguntas a tus abuelos te dicen: “estas siempre enganchado al internet ese”, “claro abuela, es que compro desde aquí”.

El crecimiento es tan rápido que apenas nos damos cuenta de que mañana mismo podremos estar comprando el sol. Sí has leído bien, nada más y nada menos que una mujer gallega compró el son por Ebay. ¿A dónde estamos llegando?

Es algo que asusta y a la vez intriga. A continuación, vamos a analizar los datos del estudio eCommerce del año 2015, que ha sido elaborado por VIKO. Este estudio ha detectado cinco etapas en el proceso de compra de un usuario:

  • Identificar la necesidad
  • Buscar información
  • Influenciadores
  • Elección del ecommerce
  • Evaluación post-venta

Lejos quedan las elecciones en una tienda, la evaluación de alternativas y el preguntar a una dependienta. Ahora nos fiamos más de las opiniones de otros usuarios que de personas físicas en el punto de venta.

La información es muy buscada en  la web de la tienda, un 56% de los usuarios lo hacen, un 51% lo hace mediante los motores de búsqueda, el 34% lo hace en webs agregadores de ofertad, en foros y blogs un 30%, en webs comparadoras un 29% y, como era de esperar, un 21%, en la tienda física.

Los foros y blogs han están teniendo una gran relevancia e influyen a veces, mucho más que la propia marca.

Si nos fijamos en la evaluación post venta, la satisfacción es positiva, un 8,1 sobre 10. En esto estamos de acuerdo, la rapidez, la forma de pago y los plazos de entrega son muy rápidos hoy en día. Esto hace que los usuarios prefieran esperar más tiempo la entrega que ir a comprar en el momento.

No obstante, se tienen muy en cuenta los distintos tipos de pagos, cuantas más facilidades haya, mejoran las ventas de la web, además es importante que la web no tenga costes ocultos ya que suele “engañar” al comprador.

Es posible que sigas pensando en ¿Quién puede comprar el sol? Posiblemente no sea la primera locura que veamos en internet ni la última. Para que os hagáis una idea de todo lo que se puede comprar por internet, podéis visitar esta web:

http://circoviral.com/cosas-raras-compras-internet/

Para cerrar este post, posiblemente cuando nosotros seamos los abuelos nos asombremos de lo mucho que ha cambiado la forma de compra. Por el momento creo que no hay que olvidar que salir a comprar con tu pareja, tus amigos o tu familia es algo muy necesario. ¿Serás el próximo que compre la luna?